DUERP entreprise de nettoyage : produits chimiques, travail isolé et chutes
Par Eric Bonnamy, expert prévention des risques professionnelsMis à jour le 3 juillet 2026Lecture : 8 min
Une entreprise de nettoyage intervient souvent sur des sites différents, parfois tôt le matin, tard le soir ou en dehors de la présence du client. Le DUERP doit couvrir les produits chimiques, les chutes, le travail isolé, les déchets, la manutention et les déplacements.
Contenu pratique à adapter à votre entreprise. Il ne remplace pas un conseil juridique ou l’avis de votre service de prévention et de santé au travail.
À noter : L’essentiel : le secteur de la propreté emploie ~540 000 salariés en France et concentre quatre familles de risques majeurs — chimique (mélanges interdits eau de Javel + acide), TMS et chutes de plain-pied (sols mouillés), travail isolé (intervention hors présence client) et multi-sites (déplacements). Le DUERP gagne à articuler une base commune courte + une fiche site par client à risques particuliers.
Produits chimiques et fiches de données de sécurité
Détergents, désinfectants, dégraissants, décapants ou produits concentrés doivent être identifiés. Le risque dépend de la dilution, de la fréquence d’utilisation, des locaux, de la ventilation et des EPI réellement portés.
Le DUERP doit prévoir l’accès aux fiches de données de sécurité, l’étiquetage, les règles de mélange, le stockage et la formation des agents, notamment lorsque les produits sont transportés entre plusieurs sites.
FDS disponibles
Interdiction de mélanges dangereux
Gants adaptés
Étiquetage des contenants
Stockage sécurisé
Travail isolé et horaires décalés
Le travail isolé est fréquent dans le nettoyage : intervention avant ouverture, après fermeture, site vide ou équipe réduite. En cas de chute, malaise ou agression, l’alerte peut être retardée.
Le DUERP doit prévoir les modalités de contact, consignes d’appel, organisation des clés et procédure en cas d’absence de réponse.
Chutes, sols mouillés et accès difficiles
Les chutes de plain-pied sont centrales : sols humides, escaliers, sanitaires, parkings, zones encombrées, câbles ou éclairage insuffisant. Le DUERP doit aussi traiter l’utilisation d’escabeaux et le nettoyage en hauteur si concerné.
Les sites clients imposent souvent des contraintes différentes. Une visite préalable ou une fiche site peut aider à adapter le DUERP sans tout réécrire.
Actions de prévention pour agents de nettoyage
Les actions doivent être simples et vérifiables : consignes produits, EPI, protocole travail isolé, signalisation sol mouillé, organisation des déchets, formation et fiche site client.
Une entreprise multi-sites peut utiliser une base DUERP commune, puis compléter avec les risques particuliers de certains lieux : sanitaires, industries, bureaux, commerces ou copropriétés.
Fiche site client
Procédure travail isolé
Signalisation sol humide
Formation produits
Contrôle EPI disponibles
Auto-diagnostic
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Mon entreprise de nettoyage sous-traite à des indépendants : suis-je concerné par le DUERP ?
Le DUERP couvre vos salariés. Pour des intervenants indépendants, c’est plutôt un plan de prévention qui peut être requis selon les conditions et le lieu d’intervention. Mais dès qu’un seul salarié est employé, le DUERP est obligatoire.
Mes agents interviennent sur plusieurs sites : faut-il un DUERP par site ?
Non. Un DUERP unique, structuré par types d’intervention, suffit. Pour les sites présentant des risques très spécifiques (industrie, milieu de soins, sanitaires), une fiche site d’une page peut compléter utilement le document.
Le mélange eau de Javel + autres produits doit-il figurer dans le DUERP ?
Oui, c’est critique. Le mélange javel + acide (détartrant, vinaigre) ou javel + ammoniaque dégage du chlore gazeux toxique, potentiellement mortel. L’interdiction doit être écrite dans le DUERP, enseignée à la formation et affichée près des produits.
Comment gérer le travail isolé en horaires décalés ?
En mettant en place un protocole d’appel régulier (dispositif PTI ou téléphone), une procédure en cas d’absence de réponse, et en identifiant dans le DUERP les sites où le risque d’isolement est le plus élevé. Le tout doit être tracé et connu des agents.
Les chutes de plain-pied sont-elles vraiment un risque grave ?
Oui. Elles figurent parmi les principales causes d’accident du travail du secteur, avec des arrêts souvent longs. Signalisation sol mouillé, chaussures antidérapantes adaptées, organisation des passages et délais de séchage doivent être formalisés dans le DUERP.
